Відгуки про компанію Sat-ELLITE.Net ➤ ІНТЕРНЕТ-СУПЕРМАРКЕТ

Спасибо за заказ и отзыв! Всего наилучшего!

Извините, не совсем понятен Ваш вопрос. "Оплата при получении" это наложенный платёж, услуга, за которую Новая Почта дополнительно взимает средства.
Без данной услуги необходимо было бы заказ оплачивать по предоплате на счёт в банке.

Транспортные компании и так предоставляют услуги наложеного платежа, а вы добавили рекламу "Оплата при получении". В итоге у клиента создаётся мнение, что у вас с транспортными компаниями есть договор по которому они вам деньги за доставленный товар передают автоматически, без оформления услуги наложеного платежа. Я точно так же в АЛЛО покупал ноутбук, в комментариях так же было указано "доставка бесплатно" и "оплата при получении" и я оплатил только стоимость товара указанную на сайте. Так что лучше уберите рекламу "Оплата при получении" и не вводите людей в заблуждение.

Вы не правы. "Оплата при получении" подразумевает собой, что наши товары покупатель может оплатить при получении, а не только по предоплате, как в некоторых магазинах. Если мы уберём данную опцию, то это будет выглядеть так, что покупатель должен оплачивать заказ только по предоплате.

Тогда уведомляйте клиентов, что возврат оплаты осуществляется за счёт клиента. Сейчас у многих компаний заключены договора с транспортными компаниями и клиент рассчитывается за товар с транспортной компанией как с посредником. Вчера я также заказывал жене сушилку для посуды в интернет-магазине https://f.ua, так у них тоже есть графа "оплата наличными", когда я связался с менеджером, сразу же задал вопрос о наложенном платеже. Получил ответ, что у них договор с этой транспортной компанией, так что оплачиваете доставку и стоимость товара на сайте. И выходит что в этом ракурсе ваша реклама выглядит не очень корректно, клиент идёт на почту с определённой суммой денег, а ему говорят что этого мало, давай ещё 50 или 100 грн за возврат денег продавцу. Выходит в вашем случае должно быть написано не "Оплата при получении", а "Возможна доставка наложенным платежом".

Простите, но Вы ни правы. Никто ещё до Вас нас не упрекал, что на сайте опция "Наложенный платёж" указана не корректно.
Кстати, имейте ввиду: условия договоров с Новой Почтой бывают разные. В случае, который Вы привели пример, доставка минимум обходится в 35 грн, а по нашим условиям с НП, гораздо дешевле выходит, если же это предоплата.

Вообще-то доставка мне была "Интаймом". 50 грн. за доставку и 50 за возврат денег вам. Я раньше заказывал у вас товары по предоплате, никаких проблем. Если бы менеджер предупредил меня, что "оплата при получении", это "наложенный платёж", я бы выбрал предоплату. А на "Новой почте" за саму доставку 2 тарелок и 2 тюнеров (спутн. комплект на 2 ТВ) мне кажется попросили бы больше 120 грн. Ничего личного, в следующий раз просто нужно будет больше информации получить от менеджера.

Вам так же удачи! Спасибо за заказ в нашей компании!