Все началась с того, что 18.12 я оформила заказ, со мной связались только 20.12.
Сегодня уже 27.12, и я уже второй день не могу дозвониться в магазин, заказ оплачен 22.12. Часть заказа мне прислали, но эта часть, не соответсвует описанию и фото товара. Я заказывала 3 обложки а паспорт в этом магазине.
1. Мне пришла 1 обложка («бендер»), но она абсолютно не соответсвует картинке и описанию, это не экокожа(как в описании), а текстиль с железными краями и грубой прошивкой. А принт вообще просто другой.
2. Две остальные обложки мне до сих пор не пришли, хоть заказ оплачен ещё 22.12.2017, а сделан вообще 18.12. Менеджер по телефону пообещал мне бесплатную доставку на эти две обложки, т.к. Не моя вина, что одна из обложек на другом складе, что логично. Но их я жду до сих пор!
Я уже написала электронное письмо в магазин, и надеюсь, этот отзыв побудит менеджеров магазина всё-таки связаться со мной
Извините за сложившуюся ситуацию, деньги Вам вернём, с учётом Ваших расходов.
качественно, тепло і не парить обличчя
Заказ сделал, перезвонили, письмо прислали. Все шло хорошо. Потом позвонил менеждер, спросил как доставить. Согласовано было, что это будет курьер, и что он ( курьер) свяжется со мной перед доставкой. В результате прошло три дня о никакого звонка. Пытался позвонить сам на фирму, оставлял голосовые сообщения. два джн не было никакой реакции. Пришлось писать письмо с "угрозой". После письма менеджер позвонил, спросил в чем дело, обещал через 15 мин разобраться по заказу и перезвонить. Это было 21 декабря. Воз и ныне там. 1-й Интернет-Cупермаркет на Prom.ua занимается не своим делом.
Ничего сказать о товаре не могу - так как после заказа мне перезвонили и сказали , что нет в наличии , сожалею .
Проблему возникшую при заказе на сайте решили с менеджером компании , большое спасибо за заботу о клиентах , осталась довольна , удачных продаж компании , высоких рейтингов и с новогодними праздниками !
Спасибо Вам большое! С наступающими праздниками!
заказ делала на сайте компании , связались со мной сотрудники компании быстро и товар отправили тоже быстро , все оперативно - мне очень понравилось , рекомендую знакомым и друзьям заказывать здесь .
ПлохоКомпания не связывалась в течении трех рабочих дней
Да и без моего ведома отменила заказ
Писала компании лично,ответа не поступило