НАШ РЕГЛАМЕНТ

Обязательно проверяйте товар при получении на почте!

1) При получении на почте - обязательно проверяйте товар на соответствие заказу, целостность и полноту комплектации.

2) ПРИ ВЫЯВЛЕНИИ НЕ СООТВЕТСТВИЯ ЗАКАЗА ИЛИ БРАКА - ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЗВОНИТЕ НАМ для решения ситуации, а если товар повреждён - напишите заявление в отделении Новой Почты.

3) Если Вы ушли с Новой Почты и уже дома обнаружили повреждение - претензии не принимаются.

Сертификат на холодное оружие

Уважаемые покупатели! Сертификат на холодное оружие - предоставляем только в электронном виде! В посылке его не будет!

Отправка заказов

Обратите внимание! Товары у нас находятся на разных складах, есть и региональные. Если сделан заказа на несколько позиций и они находятся на разных складах, то отправка заказа будет несколькими посылками. В этом случае, мы предлагаем вариант: хорошую скидку на общую сумму заказ!

Наложенный платёж (оплата при получении) - самый быстрый способ получить товар! Если Вы сделали заказ до обеда, то отправка происходит в этот же день (кроме субботы, воскресения. праздников или товаров. срок ожидание которых оговаривается с менеджером).

По предоплате на карту - заказ отправляется на следующий день после оплаты Покупателем полной суммы заказа, включая 1% комиссию за обналичивание нами средств. Данное условия является вынужденной мерой, поскольку подтверждение зачисления средств на баланс, осуществляется бухгалтерией утром. Учтите, регламент межбанковский операций - 3 рабочих дня (например, с карты Ощадбанк на ПриватБанк), а внутрибанковские операции, как правило, происходят быстро (с карты ПриватБанк - на карту ПриватБанк).

ВНИМАНИЕ! По условию склада, некоторые позиции до 150 грн - отправляем только по предоплате! Позиций, попадающих под данное условие - не много, но на основе многолетнего опыта пришли к выводу, что нередко, для Покупателя заказывающего, например, пульт для ТВ тюнера стоимостью 50 грн, становится неприятным сюрпризом стоимость доставки с наложкой в 70 грн, в результате чего - Покупатель отказывается от посылки, покупает у себя в городе, а мы несём убытки - равные доставке в обе стороны! Поэтому, для отдельной части ассортимента, принято условие: если сумма заказа не превышает 150 грн, то отправку заказа осуществляем по предоплате.

В случае заказа Покупателем позиций попадающих по данное условие, менеджер предложит 2 варианта:

1) Дополнить заказ несколькими единицами заказанного товара или другим товаром находящимся на данном складе, чтоб общая сумма Вашего заказа превысила 150 грн. В такой случае, сможем отправим наложенным платежом.

2) Оплатить стоимость товара на карту ПриватБанк, что является выгодным для Покупателя, так как сократятся вдвое расходы на доставку.

Возврат и обмен товара в течение 14 дней после получения (по закону "Про захист прав споживачів").

1) Обратная доставка товаров осуществляется - ЗА СЧЁТ ПОКУПАТЕЛЯ.

2) НЕ ДОПУСКАЕТСЯ наложенный платёж.

3) Обмену или возврату подлежит только товар, который НЕ БЫЛ ВСКРЫТ и использован.

4) Исключением является товар - не соответствующий описанию на нашем сайте.

5) Если товар был распакован, но не подошёл Вам, возможен ТОЛЬКО ОБМЕН на равноценный по стоимости любой другой товар или с Вашей доплатой (при условии сохранения предпродажного состояния и отсутствия следов пользования).

Возврат средств Покупателю возможен только на карту ПриватБанк

1) В случае возврата товара Покупателем, перечисление средств Покупателю - осуществляется в течении 14 дней, после получения нами посылки. Учтите, после получения, возвратный товара - передаётся в сервис на экспертизу, для подтверждения предпродажного состояния и отсутствия следов пользования.

2) В случае требования Покупателя возврата средств за заказ (передумал Покупатель, например), который ещё не был отправлен - возврат средств осуществляется в течении 7 дней.

3) При форс-мажорном обстоятельстве (Покупатель оплатил заказа, но при отправке обнаружили повреждение или подобный случай, в результате чего стала невозможным отправка конкретной позиции) - возврат средств осуществляется в течении 2-х рабочих дней. Покупатель имеет право потребовать продать любые другие товары на данную сумму - по закупочной цене, без наценки компании!

Покупатель имеет право на ремонт приобретенного товара в течении срока гарантии, если недостатки товара не вызваны Покупателем, хранения или транспортировки товара, повреждений, вызванных установкой компонентов, несоответствующих техническим требованиям производителя, а так же действиями третьих лиц или непреодолимой силы.
Не принимается к гарантийному обслуживанию оборудование, имеющее следы ремонта или вскрытия! Обязательно наличие всех элементов упаковки.

По поводу гарантийного обслуживая, обращайтесь на эл.почту: service@Sat-ELLITE.Net 

Отправка за границу

Отправка осуществляется ценной посылкой, через почтовое отделение. Срок доставки 2-3 недели.
При отправке за рубеж, услуга наложенного платежа, к сожалению, отсутствует.
Оплачивается стоимость товара, включая стоимость пересылки, через платёжную систему "LigPay" или реквизиты банка "ПриватБанк".

• Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Россия, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина (кроме неподконтрольных населённых пунктов)

Связь с нами

Розничный и оптовый отдел продаж:

Телефоны:

+38 (096) 80-43-888

+38 (066) 82-43-888

+38 (093) 85-43-888

Viber: +380668243888

Email: shop@Sat-ELLITE.Net

Skype: «Sat-ELLITE.Net» Супермаркет

Сотрудничество по дропшиппингу:
Dropship@Sat-ELLITE.Net

По поводу пожеланий, жалоб на персонал или предложений о размещении Ваших товаров, обращайтесь на эл. почту:

Boss@Sat-ELLITE.Net 

Мы работаем без выходных!
Понедельник ― пятница: с 08:00 до 19:00. 
Суббота ― воскресенье с 10:00 до 17:00.

С уважением, коллектив интернет-супермаркета Sat-ELLITE.Net