Обов'язково перевіряйте товар при отриманні на пошті!
1) При отриманні на пошті - обов'язково перевіряйте товар на відповідність замовленню, цілісність і повноту комплектації.
2) ПРИ ВИЯВЛЕННІ ВІДПОВІДНОСТІ ЗАМОВЛЕННЯ АБО ШЛЮБУ - ОБОВ'ЯЗКОВО ЗАТЕЛЕФОНУЙТЕ НАМ для вирішення ситуації, а якщо товар пошкоджений - напишіть заяву у відділенні Нової Пошти.
3) Якщо Ви пішли з Нової Пошти і вже вдома виявили пошкодження - претензії не приймаються.
Сертифікат на холодну зброю
Шановні покупці! Сертифікат на холодну зброю - надаємо тільки в електронному вигляді! У посилці його не буде!
Відправка замовлень
Зверніть увагу! Товари у нас знаходяться на різних складах, є і регіональні. Якщо зроблено замовлення на кілька позицій і вони знаходяться на різних складах, то відправка замовлення буде кількома посилками. У цьому випадку, ми пропонуємо варіант: хорошу знижку на загальну суму замовлення!
Післяплата (оплата при отриманні) - найшвидший спосіб отримати товар! Якщо Ви зробили замовлення до обіду, то відправка відбувається в цей же день (крім суботи, неділі. свят або товарів. термін очікування яких обговорюється з менеджером).
За передоплатою на карту - замовлення відправляється на слідуючий день після оплати Покупцем повної суми замовлення, включаючи 1% комісію за переведення в готівку нами засобів. Дане умови є вимушеним заходом, оскільки підтвердження зарахування коштів на баланс, здійснюється бухгалтерією вранці. Врахуйте, регламент міжбанківський операцій - 3 робочих дні (наприклад, з карти Ощадбанк на ПриватБанк), а внутрішньобанківські операції, як правило, відбуваються швидко (з карти ПриватБанк - на карту ПриватБанк).
УВАГА! За умовою складу деякі позиції до 150 грн - відправляємо тільки по передоплаті! Позицій, які підпадають під дане умова - не багато, але на основі багаторічного досвіду прийшли до висновку, що нерідко, для Покупця замовляє, наприклад, пульт для ТВ тюнера вартістю 50 грн, стає неприємним сюрпризом вартість доставки з наложкой в 70 грн, у результаті чого Покупець відмовляється від посилки, купує у себе в місті, а ми несемо збитки - рівні доставки в обидві сторони! Тому, для окремої частини асортименту, прийнято умову: якщо сума замовлення не перевищує 150 грн, то здійснюємо відправку замовлення за передоплатою.
В разі замовлення Покупцем позицій потрапляють за дане умова, менеджер запропонує 2 варіанти:
1) Доповнити замовлення кількома одиницями замовленого товару або іншим товаром знаходяться на даному складі, щоб загальна сума Вашого замовлення перевищила 150 грн. У такому разі, зможемо відправимо післяплатою.
2) Оплатити вартість товару на карту ПриватБанк, що є вигідним для Покупця, так як скоротяться вдвічі витрати на доставку.
Повернення та обмін товару протягом 14 днів після отримання (за законом "Про захист прав споживачів").
1) Зворотна доставка товарів здійснюється ЗА РАХУНОК ПОКУПЦЯ.
2) НЕ ДОПУСКАЄТЬСЯ накладений платіж.
3) Обміну або поверненню підлягає тільки товар, який НЕ БУВ РОЗКРИТИЙ і використаний.
4) Винятком є товар не відповідає опису на нашому сайті.
5) Якщо товар був розпакований, але не підійшов Вам, можливий ЛИШЕ ОБМІН на рівноцінний по вартості будь-який інший товар або з Вашою доплатою (за умови збереження передпродажного стану і відсутності слідів користування).
Повернення коштів Покупцю можливий тільки на карту ПриватБанк
1) У разі повернення товару Покупцем, перерахування коштів Покупцю здійснюється протягом 14 днів, після отримання нами посилки. Врахуйте, після отримання, поворотний товару - передається в сервіс на експертизу, для підтвердження передпродажного стану і відсутності слідів користування.
2) У разі вимоги Покупця повернення коштів за замовлення (Покупець передумав, наприклад), який ще не був відправлений - повернення коштів здійснюється протягом 7 днів.
3) При форс-мажорному обставину (Покупець оплатив замовлення, але при відправленні виявили пошкодження або подібний випадок, в результаті чого стало неможливим відправка конкретної позиції) - повернення коштів здійснюється протягом 2-х робочих днів. Покупець має право вимагати продати будь-які інші товари на цю суму - за закупівельною ціною, без націнки компанії!
Гарантія
Покупець має право на ремонт придбаного товару протягом терміну гарантії, якщо недоліки товару не викликані Покупцем, зберігання або транспортування товару, пошкоджень, викликаних установкою компонентів, що відповідають технічним вимогам виробника, а так само діями третіх осіб або непереборної сили.
Не приймається до гарантійного обслуговування обладнання, що має сліди ремонту або розтину! Обов'язково наявність всіх елементів упаковки.
З приводу гарантійного обслуговування, звертайтеся на ел.пошту: service@Sat-ELLITE.Net
Відправка за кордон
Відправка здійснюється цінною посилкою, через поштове відділення. Термін доставки 2-3 тижні.
При відправленні за кордон, послуга післяплати, на жаль, відсутня.
Оплачується вартість товару, включаючи вартість пересилання, через платіжну систему "LigPay" або реквізити банку "ПриватБанк".
Зв'язок з нами
Роздрібний і оптовий відділ продажів:
Телефони:
+38 (096) 80-43-888
+38 (066) 82-43-888
+38 (093) 85-43-888
Viber: +380668243888
Email: shop@Sat-ELLITE.Net
Skype: «Sat-ELLITE.Net» Супермаркет
Співпраця з дропшиппингу:
Dropship@Sat-ELLITE.Net
Щодо побажань, скарг на персонал або пропозицій про розміщення Ваших товарів, звертайтеся на ел. пошту:
Boss@Sat-ELLITE.Net
Ми працюємо без вихідних!
Понеділок ― п'ятниця: з 08:00 до 19:00.
Субота ― неділя з 10:00 до 17:00.
З повагою, колектив інтернет-супермаркету Sat-ELLITE.Net
